Dagens designtips

• Frida van der Drift Breivik
• 29 år gammel
• Kommer fra Oslo
• Master i design fra Arkitektur- og designhøgskolen i Oslo
• Jobbet som designer i Bekk i 3,5 år

Hvorfor ble jeg designer? Jeg kommer fra en veldig kreativ familie med to kunstnerforeldre, og har fra jeg var liten av likt å tegne og skape. Det å kunne bruke kreativiteten min til å forstå reelle behov og designe nye løsninger var grunnen til at jeg valgte å studere design. Å få dykke inn i forskjellige bransjer/organisasjoner/systemer og jobbe med komplekse og viktige problemer synes jeg er noe av det beste med å være designer.

De 3 siste årene har jeg jobbet med Hurtigruten, med både merkevarestrategi og digital produktutvikling i ulike team. Gjennom disse årene har Hurtigruten splittet selskapet i to og består nå av: “Hurtigruten Expeditions” som tilbyr ekspedisjonsreiser over hele verden og “Den originale kystreisen” som seiler fra Bergen til Kirkenes og tilbake. I min tid hos Hurtigruten har jeg fått jobbe med begge merkevarene både som UX- og tjenestedesigner, der hovedfokus har vært å forbedre den digitale opplevelsen.

Det har vært gøy å jobbe med en merkevare så mange har et forhold til og som har så ulike brukergrupper: fra pendlere som bruker Hurtigruten som ferge til turister som ønsker unike og autentiske opplevelser.

Å sikre deling og godt samarbeid på tvers av team som jobber med ulike deler av kundereisen har til tider vært utfordrende. Det å navigere ulike perspektiver, meninger og ambisjoner har både vært noe av det mest krevende og lærerike. Jeg er akkurat ferdig hos Hurtigruten og gleder meg til å sette meg inn i nye utfordringer og muligheter.

Tegn det! Det er overraskende lett å glemme, men å tegne er en av de enkleste måtene å finne ut om man har forstått (et problem/system/flyt). Min erfaring er at det alltid kommer noe godt ut av å tegne, gjerne så enkelt som piler og bokser på et whiteboard. Ikke undervurder denne egenskapen, å visualisere handler ofte om å forenkle og på denne måten skaper vi felles forståelse. Jeg synes faktisk det er en av de viktigste egenskapene en designer kan ha.

Så mitt tips er: ha alltid med penn og papir.